ヤフー「驚き生み出せ」 宮坂社長、２ケタ成長に辛口評価

　ヤフーが29日発表した2012年10～12月期決算は、四半期としては４年半ぶりに売上高、営業利益、経常利益、純利益いずれも前年同期比で２ケタ増の好決算だった。昨年４月に最高経営責任者（ＣＥＯ）、６月に社長に就任した宮坂学氏は「爆速」をキーワードに弱い事業からの撤退や他社との提携を矢継ぎ早に進めてきた。改革１年を間近に控えた自己評価は――。
　「うーん。面白いことが言えればいいですが。まあ、普通ぐらいになれたかなと。13～14秒ぐらいになれた」
　決算発表会見で「爆速を100メートル走にたとえると何秒台」と問われると、宮坂氏はこう自己評価した。ただ「前よりは速くなった。世界のベンチャー企業を見ても、すごい勢い、すごいリズム感で走っているのに比べたらまだまだ」と、世界レベルにはなお遠いとの反省ものぞかせた。
　既存事業の勢いは悪くない。４～12月期連結決算は売上高が前年同期比10.3％増の2450億1400万円、純利益が14.0％増の831億6900万円だった。
　最大の柱である広告関連事業の売上高は前年同期比6.6％増の1329億円。もう一つの柱であるｅコマース（電子商取引）関連事業も1.5％増と伸び悩んだものの、成長分野であるゲーム分野でグリーと新規提携、ディー・エヌ・エー（ＤｅＮＡ）とも提携を拡大したりするなどぬかりはない。
　何が足りないのか。宮坂社長が最も歯がゆく思っているのが「（ＮＨＮジャパンの）『ＬＩＮＥ（ライン）』のようなサービスが社内から出てきていない」ことだ。国内ネット企業では最大級の雇用や資金力を持ちながら、無料通話・チャットアプリで伏兵のＮＨＮジャパン（東京・渋谷）に先を越された。
　「今年のキーワードは『！（びっくり）』の一文字です」――。１月７日の仕事始め。宮坂社長は社員にこう宣言した。「！」は創業以来「ヤフー！ジャパン」のロゴにも入っている。
　13年を「お客さんをいい意味でサプライズさせるサービスをつくることに挑戦する１年」にすると宮坂社長は言う。「結局、爆速とかチャレンジだとかいっても、びっくりするようなサービスがこの９カ月間で生まれていない」と明かす。
　宮坂体制になってから、ヤフーは大手企業との資本・業務提携などを次々とまとめあげ、派手なニュースを振りまいた。しかし「日本初とか世界初のサービスを生んでいないと」と同社長が振り返るように、今年は「実行」の二文字が重くのしかかる。
　びっくりするようなサービスとは何か。「スマートフォン（スマホ）・ファースト」を掲げてこの９カ月間改革を続けてきたヤフーだけに「スマホやタブレット（多機能携帯端末）の分野になる」（宮坂社長）と予測される。
　社内では、技術者などが腕試しをする場となる「ハックデー」や「ハッカソン」と呼ぶ開発コンテストを多く実施し、新規サービスにつながる芽をうまく見つけて、速く開発することを仕組みとして採り入れた。
　一方で、宮坂社長は「くだらないサービスをリリースしないことも大事。（試験版として市場投入する）ベータ版と不良品は違う」と語る。「爆速」の誘惑にかられて“スピード違反”をすれば、ブランド価値を損ねないとして、品質面の徹底に立ち返るという。
　買収で取り込んだ事業についても、考え方は一緒だ。例えば金融事業。サイバーエージェントから、１月31日付で外国為替証拠金取引（ＦＸ）子会社を買収する。同社長は、「インターネット屋がやる金融サービスを考える」と構想を明かす。
　１期目の最終コーナーにさしかかった宮坂社長。国内ネット業界の老舗にして最大企業が、世界水準のスピード感をつかめるかが勝負となる。